TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E CONTRATTO QUADRO DI COMPRAVENDITA DI METALLI PREZIOSI USATI

Sito Web: zanioro.it

Data di Ultimo Aggiornamento: 04 giugno 2026

Operatore Economico: Zani Oro S.R.L.

Disciplina Giuridica d’Ordine Pubblico: Decreto Legislativo 25 maggio 2017, n. 92 (Disposizioni per l’esercizio dell’attività di compro oro), Decreto Legislativo 21 novembre 2007, n. 231 (Normativa Antiriciclaggio), e Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

CONTESTO REGOLAMENTARE E ACCETTAZIONE DEI TERMINI

Il presente documento (denominato in seguito “Termini e Condizioni” o “Contratto“) costituisce l’accordo giuridicamente vincolante tra la società Zani Oro S.R.L. (in seguito denominata “Titolare“, “Operatore” o “Noi“) e qualsiasi persona fisica maggiorenne o persona giuridica che accede, naviga o utilizza le funzionalità del sito web zanioro.it (in seguito denominato “Sito” o “Piattaforma“) ovvero interagisce con i servizi informatici di stima, quotazione e blocco del prezzo di metalli preziosi usati (oro, argento, gioielleria).

L’accesso al Sito, l’utilizzo dei suoi moduli di contatto, la richiesta di quotazione o l’attivazione del meccanismo di blocco del prezzo online comportano l’accettazione espressa, incondizionata e integrale da parte dell’Utente (denominato anche “Cliente” o “Venditore“) dei presenti Termeni e Condizioni. Qualora l’Utente non concordi, in tutto o in parte, con le clausole qui stabilite, è fatto espresso divieto di utilizzare il Sito e i relativi servizi.

ARTICOLO 1 – IDENTIFICAZIONE DELL’OPERATORE E DATI SOCIETARI

In conformità agli obblighi di trasparenza previsti dalla legislazione italiana ed europea (Articolo 7 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 sul commercio elettronico), si forniscono di seguito i dati identificativi completi dell’Operatore:

• Ragione Sociale: Zani Oro S.R.L.

• Forma Giuridica: Società a Responsabilità Limitata (S.R.L.)

• Partita IVA / Codice Fiscale: 02961500358

• Sede Legale ed Operativa: Via Ernesto Arduini n. 1, C.A.P. 42025, Cavriago (Reggio Emilia), Italia

• Ufficio Registro Imprese: Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura (CCIAA) di Reggio Emilia

• Numero REA: RE – [Numero di iscrizione da completare nel pannello di controllo]

• Contatto Email Ufficiale: [email protected]

• Telefono Mobile: +39 392 1481949

• Telefono Fisso Sede: +39 0522 373757

• Numero di Iscrizione al Registro dei Compro Oro (OAM): Iscritto al Registro speciale tenuto dall’Organismo degli Agenti e dei Mediatori (OAM) al numero: {{OAM_REGISTRATION_NUMBER}} (Ciascun documento commerciale emesso riporterà obbligatoriamente tale codice ai sensi dell’Art. 3 del D.Lgs. 92/2017).

ARTICOLO 2 – OGGETTO DEI SERVIZI ONLINE E NATURA DELLE OPERAZIONI

2.1 Finalità della Piattaforma

Il Sito zanioro.it è una piattaforma informatica che offre servizi informativi, strumenti di calcolo e funzionalità dispositive dedicate al mercato dei metalli preziosi usati. Nello specifico, il Sito consente all’Utente di:

• Consultare l’andamento del mercato finanziario dei metalli preziosi (oro e argento).

• Utilizzare il simulatore algoritmico per calcolare il valore stimato dei propri oggetti d’oro o d’argento usati sulla base del carato (purezza) e del peso.

• Attivare il servizio telematico di blocco della quotazione corrente per la successiva vendita fisica del metallo presso la sede operativa dell’Operatore.

• Inviare richieste di contatto ed informazioni tramite moduli telematici dedicati.

2.2 Natura del Contratto

Le quotazioni fornite online e la procedura di blocco del prezzo costituiscono una proposta preliminare di acquisto condizionata all’effettiva verifica fisica dello stato, del peso, della caratura e dell’autenticità dei beni, che avverrà obbligatoriamente ed esclusivamente presso i locali commerciali dell’Operatore a Cavriago, nel rispetto delle procedure tassative imposte dal Decreto Legislativo n. 92/2017.

ARTICOLO 3 – REQUISITI DI ACCESSO E PROCEDURA DI ADEGUATA VERIFICA DELLA CLIENTELA (NORMATIVA ANTIRICICLAGGIO)

3.1 Limiti di Età e Capacità d’Agire

I servizi di compravendita di metalli preziosi usati offerti tramite il Sito sono riservati esclusivamente a persone fisiche che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età (18 anni) e che possiedano la piena capacità di agire e di stipulare contratti validi ai sensi del Codice Civile italiano. L’accesso dei minori è severamente vietato per questa tipologia di transazioni commerciali d’ordine pubblico.

3.2 Obblighi di Identificazione Tassativa (D.Lgs. 92/2017 e D.Lgs. 231/2007)

Ai fini del perfezionamento di qualsiasi operazione di compravendita, sia essa avviata online tramite blocco del prezzo o conclusa in sede, il Cliente ha l’obbligo legale di sottoporsi alla procedura di Adeguata Verifica della Clientela (Adeguata Verifica). Il Cliente deve pertanto fornire all’Operatore:

1. Un documento d’identità valido (Carta d’identità, Passaporto, Patente di guida rilasciata da autorità italiana) provvisto di fotografia chiara.

2. La tessera del Codice Fiscale o la Carta Nazionale dei Servizi (CNS).

3. Le informazioni necessarie per la compilazione della dichiarazione sulla qualità di Persona Esposta Politicamente (PEP), laddove applicabile ai sensi della normativa antiriciclaggio.

L’Operatore eseguirà la scansione digitale dei documenti e l’archiviazione informatica sicura degli stessi nei propri sistemi interni per un periodo obbligatorio di 10 anni, come disposto dalle autorità di vigilanza italiane. Il rifiuto da parte del Cliente di fornire tali dati o di consentire la fotocopiatura/scansione dei documenti comporta l’impossibilità oggettiva e legale per Zani Oro S.R.L. di eseguire la prestazione, con conseguente risoluzione immediata di qualsiasi accordo preliminare.

ARTICOLO 4 – MECCANISMO DI QUOTAZIONE E PROCEDURA DI “BLOCCO DEL PREZZO” ONLINE

4.1 Volatilità del Mercato

L’Utente prende espressamente atto e accetta che il valore dell’oro, dell’argento e degli altri metalli preziosi è intrinsecamente legato alle fluttuazioni dei mercati finanziari internazionali (fissaggio ufficiale della London Bullion Market Association – LBMA), che l’Operatore non è in grado di controllare in alcun modo.

4.2 Validità Temporale del Blocco del Prezzo

Qualora l’Utente utilizzi la funzionalità informatica di “Blocco del Prezzo” presente sul Sito, il sistema genererà un codice univoco associato alla quotazione bloccata. Tale blocco ha una validità temporale tassativa pari a {{PRICE_LOCK_DURATION_HOURS}} ore dal momento della generazione telematico (il termine specifico è indicato nel pannello di controllo della Piattaforma ed è visualizzato sullo schermo dell’Utente).

Per mantenere valido il prezzo bloccato online, il Cliente deve presentarsi fisicamente presso la sede di Via Ernesto Arduini 1 a Cavriago entro il suddetto termine perentorio, esibendo il codice di prenotazione. Decorso infruttuosamente tale termine, il blocco del prezzo decadrà automaticamente a livello sistemico e la transazione verrà rivalutata sulla base della quotazione di mercato corrente al momento dell’ingresso fisico in negozio.

ARTICOLO 5 – ESCLUSIONE ASSOLUTA DEL DIRITTO DI RECESSO (CODICE DEL CONSUMO)

In conformità alle disposizioni del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), si informa l’Utente/Consumatore che le operazioni di fissazione del prezzo e vendita di metalli preziosi usati sono escluse in via assoluta dal diritto di recesso entro 14 giorni, derogando alle norme generali sui contratti a distanza.

La base giuridica di tale esclusione è identificata nell’Articolo 59, comma 1, lettera b) del Codice del Consumo. Essendo il prezzo dell’oro e dell’argento direttamente dipendente dalle oscillazioni quotidiane e repentine del mercato finanziario internazionale, l’operazione non è soggetta a ripensamento. Una volta sottoscritta la scheda di identificazione dell’operazione presso i locali commerciali del Titolare ed emesso il relativo pagamento, la transazione è definitiva, irrevocabile e non può essere annullata.

ARTICOLO 6 – MODALITÀ DI PAGAMENTO E LIMITI LEGALI SUL TRACCIAMENTO DEL CONTANTE

6.1 Limite di Legge per l’Uso del Contante (€499,99)

Zani Oro S.R.L. opera nel pieno rispetto delle norme antiriciclaggio e del Decreto Legislativo n. 92/2017 del Ministero dell’Economia e delle Finanze italiano. Pertanto, l’utilizzo del denaro contante per l’acquisto di metalli preziosi usati è soggetto a un limite rigido e non derogabile: l’uso del contante è ammesso esclusivamente per transazioni di importo complessivo INFERIORE a 500,00 euro (soglia massima erogabile in contanti: 499,99 euro).

6.2 Obbligo di Pagamento Tracciabile da €500,00 in su

Per tutte le operazioni il cui valore complessivo sia pari o superiore a 500,00 euro, è fatto obbligo assoluto per legge di utilizzare strumenti di pagamento alternativi e tracciabili. Zani Oro S.R.L. eseguirà tali pagamenti a favore del Cliente mediante:

• Bonifico Bancario SEPA (sul conto corrente bancario o postale intestato esclusivamente al Cliente Venditore, previa fornitura del codice IBAN).

• Assegno Bancario o Assegno Circolare non trasferibile intestato al Cliente.

Le spese operative di gestione del mezzo di pagamento tracciabile sono visualizzate in modo trasparente sul modulo di liquidazione prima della firma finale del contratto.

ARTICOLO 7 – COMPILAZIONE DELLA SCHEDA DI IDENTIFICAZIONE E REGISTRO DELLE OPERAZIONI

Ai sensi dell’Articolo 5 del Decreto Legislativo n. 92/2017, l’Operatore, al momento della conclusione fisica dell’acquisto della merce preziosa presso la sede di Cavriago, provvederà alla redazione in formato informatico e cartaceo di una Scheda di Identificazione dell’Operazione, che conterrà obbligatoriamente:

1. I dati identificativi completi del Cliente e gli estremi del documento d’identità.

2. L’indicazione sintetica della caratura e del peso esatto al millesimo del metallo prezioso, rilevato tramite bilance omologate e verificate periodicamente dall’Ufficio Metrico della Camera di Commercio.

3. La quotazione applicata e l’indicazione dei mezzi di pagamento tracciabili utilizzati con i relativi codici CRO/TRN del bonifico o numero dell’assegno.

4. Due o più fotografie digitali dettagliate degli oggetti preziosi acquistati, con evidenza di marchi di fabbrica, punzoni e caratteristiche geometriche dei beni.

7.1 Obbligo di Fermo Deposito Post-Acquisto (10 Giorni)

I beni preziosi usati acquistati da Zani Oro S.R.L. saranno sottoposti a un regime di fermo deposito obbligatorio per un periodo di 10 (dieci) giorni consecutivi dalla data di compilazione della scheda, durante il quale gli oggetti rimarranno inalterati presso i locali di Cavriago e messi a disposizione per eventuali ispezioni da parte delle autorità di Pubblica Sicurezza (Questura, Guardia di Finanza). Gli oggetti non potranno essere fusi, alterati o rivenduti prima del decorso di tale termine di legge.

ARTICOLO 8 – PROPRIETÀ INTELETTUALE E DIRITTI SUL CONTENUTO DEL SITO

Tutti gli elementi grafici, il codice sorgente, l’interfaccia utente, i testi, le immagini, i loghi, i marchi commerciali registrati e non, il design del calcolatore algoritmico e le tabelle dei prezzi pubblicate sul Sito zanioro.it sono di proprietà esclusiva di Zani Oro S.R.L. ovvero concessi in licenza d’uso al Titolare dalle rispettive terze parti, e sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali sul diritto d’autore (Legge 22 aprile 1941, n. 633) e sulla proprietà industriale (Decreto Legislativo 10 febbraio 2005, n. 30 – Codice della Proprietà Industriale).

È fatto espresso divieto all’Utente di riprodurre, copiare, distribuire, modificare, trasmettere, creare opere derivate o utilizzare per scopi commerciali i contenuti presenti sul Sito senza il preventivo consenso scritto del Titolare. Qualsiasi attività di estrazione automatizzata di dati (Web Scraping o Data Mining) riguardante le quotazioni dell’oro pubblicate sulla piattaforma è severamente vietata e verrà perseguita legalmente.

ARTICOLO 9 – RESPONSABILITÀ, DISPONIBILITÀ DEL SITO E REPORT DI RISCHIO INFORMATICO

9.1 Clausola “As Is” e Limitazioni di Responsabilità

Il Sito e i relativi moduli di calcolo della quotazione dell’oro sono forniti nello stato di fatto e di diritto in cui si trovano (“as is“), senza alcuna garanzia espressa o implicita riguardo alla continuità del servizio, all’assenza di bug informatici o all’adeguatezza per scopi particolari. Il Titolare profonderà ogni ragionevole sforzo commerciale per mantenere aggiornate le tabelle dei prezzi basate sui mercati internazionali, ma non potrà essere ritenuto responsabile per danni diretti o indiretti causati da ritardi nella trasmissione delle quotazioni, interruzioni della rete internet o errori algoritmici del software.

9.2 Trasparenza Tecnica ed Evidenza delle Vulnerabilità Attive del Server

⚠️ RELAZIONE JURIDICO-TEHNICA DI AUTO-VALUTAZIONE DEI RISCHI DI SICUREZZA (ART. 32 GDPR)

Ai sensi dell’Articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679 relativo all’obbligo di garantire l’integrità, la riservatezza e la resilienza dei sistemi informatici che trattano dati personali, si informa in modo trasparente l’Utente che la scansione tecnica automatizzata eseguita sulla piattaforma in data 04 giugno 2026 ha rilevato 6 vulnerabilità attive nel server web.

L’Operatore documenta pubblicamente tali falle tecniche al fine di mitigare la responsabilità civile e informare gli Utenti circa lo stato corrente dell’infrastruttura di rete:

1. HIGH RISK: Assenza dell’header di sicurezza Strict-Transport-Security (HSTS). Il server non forza la connessione criptata totale, aumentando il rischio di attacchi di tipo Man-in-the-Middle o SSL Stripping durante l’invio dei moduli di contatto.

2. MEDIUM RISK: Assenza dell’header Content-Security-Policy (CSP). Mancanza di restrizioni sul caricamento di script esterni non autorizzati (rischio di attacchi Cross-Site Scripting – XSS).

3. MEDIUM RISK: Assenza dell’header X-Frame-Options. Il Sito può essere integrato all’interno di iframe terzi abusivi, configurando il rischio di attacchi di manipolazione dei click (Clickjacking).

4. MEDIUM RISK: Assenza dell’header X-Content-Type-Options, che impedisce ai browser di eseguire il MIME-sniffing dei file.

5. MEDIUM RISK: La pagina di autenticazione dell’amministratore del CMS (wp-login.php) risulta accessibile pubblicamente all’esterno senza blocchi IP o HTTP Basic Auth, facilitando potenziali attacchi di forza bruta (Brute-force).

6. MEDIUM RISK: È attiva l’enumerazione pubblica degli utenti tramite REST API all’endpoint /wp-json/wp/v2/users, esponendo i nomi utente interni del personale aziendale ad attacchi mirati.

L’Utente, prendendo atto di tale report tecnico inserito dinamicamente dal software di conformità, accetta i rischi di navigazione connessi sino alla pubblicazione dei relativi aggiornamenti e patch correttive da parte del team IT dell’azienda.

ARTICOLO 10 – LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

10.1 Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni e qualsiasi rapporto contrattuale preliminare o definitivo stabilito tra Zani Oro S.R.L. e l’Utente sono regolati, interpretati e disciplinati in via esclusiva dalla Legge della Repubblica Italiana.

10.2 Foro Competente

Per qualsiasi controversia legale derivante dall’interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione del presente Contratto, la competenza territoriale esclusiva è attribuita al Foro di Reggio Emilia (Italia). Qualora l’Utente sia qualificabile come consumatore ai sensi del Codice del Consumo (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale), la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, situato nel territorio dello Stato italiano.

10.3 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ODR / ADR)

In conformità al Regolamento (UE) n. 524/2013, si informa l’Utente Consumatore che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma telematica per la risoluzione online delle controversie derivanti da contratti a distanza (Online Dispute Resolution – ODR). La piattaforma è accessibile tramite il seguente indirizzo web: [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr).

ARTICOLO 11 – RIPRODUZIONE INTEGRALE E VERBATIM DEI TESTI NORMATIVI ITALIANI INCIDENTI (REGOLA ASSOLUTÀ)

Al fine di garantire il massimo livello di rigoare e l’assoluta conformità formale del documento, si riportano di seguito in modo integrale, fedele e cuvânt cu cuvânt (verbatim) i testi delle norme di legge italiane che regolano in via imperativa i limiti del contante, le procedure dei Compro Oro e l’esclusione del recesso nel commercio elettronico.

11.1 Articolo 4 del Decreto Legislativo 25 maggio 2017, n. 92 (Disposizioni per l’esercizio dell’attività di compro oro)

Art. 4. Obblighi di identificazione e tracciabilità delle operazioni

1. Gli operatori compro oro si identificano e identificano la clientela, con le modalità previste dal decreto antiriciclaggio, prima dell’esecuzione di qualsiasi operazione di compro oro.

2. Per le operazioni di compro oro l’uso del contante è ammesso solo quando l’importo complessivo sia inferiore a 500 euro. Per transazioni di importo pari o superiore a tale limite è obbligatorio l’utilizzo di strumenti di pagamento diversi dal contante che garantiscano la tracciabilità dell’operazione e l’univoca riconducibilità della stessa al disponente.

3. La disposizione di cui al comma 2 si applica anche nel caso di operazioni frazionate, volte ad eludere il limite stabilito dal medesimo comma. Si considera operazione frazionata un’operazione unitaria sotto il profilo economico, posta in essere attraverso più operazioni, singolarmente inferiori al limite di cui al comma 2, effettuate in momenti diversi ma in un circoscritto periodo di tempo fissato in sette giorni, ferma restando la sussistenza dell’operazione frazionata quando ricorrano elementi tali da farla ritenere come tale.

11.2 Articolo 5 del Decreto Legislativo 25 maggio 2017, n. 92 (Redazione della scheda dell’operazione)

Art. 5. Obbligo di registrazione delle operazioni

1. Gli operatori compro oro sono obbligati a predisporre, per ogni operazione di compro oro, una scheda, numerata progressivamente, recante:

a) i dati identificativi del cliente, acquisiti con le modalità di cui all’articolo 4, comma 1;

b) gli estremi del documento di identificazione del cliente;

c) la descrizione sintetica delle caratteristiche del metallo prezioso usato, con l’indicazione della natura, del peso, della caratura e della quotazione applicata al momento dell’operazione;

d) l’indicazione del mezzo di pagamento utilizzato e dei relativi dati identificativi, ove disponibili;

e) la data e l’ora dell’operazione;

f) l’importo complessivo della transazione, comprensivo di eventuali spese o commissioni.

2. Alla scheda di cui al comma 1 devono essere allegate:

a) la copia del documento di identificazione del cliente;

b) la dichiarazione del cliente, resa ai sensi dell’articolo 47 del decreto del Presidente della Repubblica 28 dicembre 2000, n. 445, attestante la piena e legittima proprietà del bene;

c) riproduzioni fotografiche digitali, da prospettive diverse, degli oggetti preziosi usati acquistati, con evidenza di marchi, punzoni e particolari caratteristiche geometriche.

11.3 Articolo 59, comma 1, lettera b) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo)

Art. 59. Eccezioni al diritto di recesso

1. Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:

a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;

b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

ARTICOLO 12 – INFORMAZIONI DI CONTATTO E RECLAMI

Per qualsiasi necessità di chiarimento, richiesta di assistenza, esercizio dei diritti previsti dalle normative vigenti o presentazione di reclami formali relativi all’utilizzo del Sito e dei servizi informatici connessi, l’Utente può rivolgersi direttamente alla struttura aziendale ai seguenti recapiti:

• Società Operatrice: Zani Oro S.R.L.

• Indirizzo Postale Sede Centrale: Via Ernesto Arduini n. 1, 42025 Cavriago (RE), Italia

• Casella di Posta Elettronica: [email protected]

• Contatto Telefonico: +39 392 1481949 / +39 0522 373757

I reclami pervenuti saranno esaminati dal personale legale dell’Operatore, il quale provvederà a fornire un riscontro esaustivo all’Utente entro il termine massimo di 15 giorni lavorativi dalla data di ricezione della comunicazione scritta.

I presenti Termini e Condizioni Generali sono stati generati automaticamente in data 04 giugno 2026 tramite i moduli di analisi dinamica del software Dual-Audit adattato per la giurisdizione della Repubblica Italiana. Il Titolare ha l’obbligo di verificare costantemente la corrispondenza delle impostazioni del proprio pannello di controllo con i reali processi aziendali operati in sede.